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AGB - Verkauf Occasion Notebook-, PC- und neues Zubehör

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Jordi Martin
Stand: Januar 2025
 
1 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB"  genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über die Onlineshops www.notebook-zubehör.ch abgeschlossen werden (nachfolgend je  einzeln "Onlineshop" genannt). Der Onlineshop wird von der Firma Multimediacom Jordi (nachfolgend "Multimediacom" genannt).
Bei Produkten, welche im Onlineshop mit „gebraucht“ gekennzeichnet  sind, gelten zusätzlich bzw. teilweise abweichend von diesen AGB die Allgemeine Kaufbedingungen Wiederverkaufsplattform (AKB).
Multimediacom Jordi behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu  ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende  Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig  geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende  Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Onlineshop, richtet sich ausschliesslich an eine Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchmaschine im Onlineshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.

2 Information
2.1 Produkt und Preis
Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Onlineshop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Alle im Onlineshop publizierten Verkaufspreise stellen Endpreise dar,  die sämtliche Steuern (insb. MwSt.), allfällige vorgezogene  Recyclinggebühren (vRG), Kosten für Verpackung/en, Lieferkosten und  sämtliche weitere allfälligen Abgaben, Gebühren, oder Kosten enthalten.  Davon ausgenommen ist einzig ein möglicher Mindermengenzuschlag, welcher  von Multimediacom Jordi erhoben wird. Zusätzlich zum Endpreis wird ein  Mindermengenzuschlag in der Höhe von maximal CHF 9.00 erhoben, sofern  bei einer Bestellung die Summe des Warenkorbs weniger als CHF 50.00  beträgt. Multimediacom Jordi behält sich das Recht vor,  die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu  ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis  im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit
Multimediacom Jordi legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und  Lieferzeiten im Onlineshop aktuell und genau anzugeben. Insbesondere  aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch sowohl bei Multimediacom selber wie auch bei Händlern zu Lieferverzögerungen  kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne  Gewähr und können sich jederzeit ändern.

3 Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses  Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung  einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
Der Kaufvertrag kommt für Produkte oder Dienstleistungen von Multimediacom Jordi zustande, sobald die Kundschaft im  Onlineshop, per Telefon oder E-Mail ihre  Bestellung aufgibt (nachfolgend "Kaufvertrag" genannt).
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels  einer automatisch generierten Bestellbestätigung von Multimediacom Jordi an  die von ihr angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der  automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage,  dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der  Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop  eingetroffen und somit der Vertrag mit Multimediacom Jordi unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe  zustande gekommen ist.
 
4 Liefertermin
Mit der Bestellbestätigung wird der Kundschaft ein provisorischer  Liefertermin mitgeteilt oder es wird mit der Kundschaft Kontakt  aufgenommen und ein individueller Liefertermin vereinbart.
Kommen Multimediacom Jordi in Lieferverzug, so steht der  Kundschaft (ausser bei Spezialbestellungen) ab dem 30. Kalendertag  seitdem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom  Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall erstattet Multimediacom Jordi der  Kundschaft bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber Multimediacom Jordi bestehen nicht.

5 Lieferung
Bei Produkten und Dienstleistungen von Multimediacom Jordi stehen der  Kundschaft sämtliche Liefer- und Abholoptionen zur Verfügung, welche im  Onlineshop unter „Lieferung und Abholung“ vermerkt sind.
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder in  Liechtenstein und per LKW gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall,  trägt die Kundschaft die allfälligen Zusatzkosten.
Wählt der Kunde die Lieferoption «Lieferung an den Verwendungsort» so  ist der Kunde dafür verantwortlich, dass der Zugang zum Verwendungsort  möglich und gewährleistet ist. Der Kunde muss überprüfen, ob das Produkt  durch die Zugänge (z.B. Treppenhaus, Türen etc.) passt. Kann das  Produkt nicht an den Verwendungsort transportiert werden, so trägt der  Kunde dafür die allfälligen Zusatzkosten.
Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder  angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann Multimediacom Jordi den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die  entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung  stellen.
Falls die Kundschaft die bestellten  Produkte nicht innerhalb von 14 Kalendertagen seit der Abholbereitschaft abholt, kann Multimediacom Jordi den Vertrag auflösen  (stornieren).

6 Prüfpflicht
Die Kundschaft hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.
Bei Speditionslieferungen ist ein allfälliger Lieferschaden auf dem Lieferschein zu vermerken.
7 Gewährleistung
7.1 Grundbestimmungen
Multimediacom Jordi übernimmt während 2 Jahren nach der  Lieferung bzw. Filialabholung die Garantie für Mängelfreiheit und  Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes. Die Garantiedauer läuft  ungeachtet der Erbringung allfälliger Garantieleistungen weiter. Multimediacom Jordi kann die Garantie wahlweise durch
  • kostenlose Reparatur (ursprüngliche Garantiefrist läuft auf gesamtem Produkten weiter);
  • teilweisen  oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes Produkt.  (bei Ersatz im 1. Jahr der Garantie läuft die ursprüngliche  Garantiefrist weiter, bei Ersatz im 2. Jahr der Garantie beträgt die  Garantiefrist 1 Jahr ab Zeitpunkt des Austausches);
  • Ersatz durch ein neues Produkt durch Multimediacom (neue Garantiefrist von 2 Jahren ab Ersatz)
  • Gutschrift zum Tagespreis, (maximal den Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung); oder
  • Minderung
erbringen.
Verschleissteile wie insbesondere Batterien, Akkus, Netzkabel,  Adapter, Leuchtmittel sowie Softwareprobleme sind sowohl von Multimediacom von der Garantie ausgenommen. Im Übrigen  gelten die Haftungsausschlüsse gemäss Ziffer 8.
Sofern die Herstellergarantie über die Garantie von Multimediacom hinausgeht, räumen Multimediacom diese der Kundschaft ebenfalls ein.
Bei Übergabe eines Datenträgers oder eines Produkts mit einem darin  enthaltenen Datenspeicher an Multimediacom muss in  jedem Fall mit einem vollständigen Datenverlust gerechnet werden. Die  Kundschaft ist selbst für eine ordentliche Datensicherung und den Schutz  ihrer Daten verantwortlich. Für allfällige Datenverluste übernimmt Multimediacom Jordi keine Haftung.
Multimediacom Jordi können der Kundschaft  während der Prüfung des Garantieanspruchs nach freiem Ermessen ein  Ersatzgerät / Austauschgerät zur Verfügung stellen (Austausch unter  Vorbehalt). Dies erfolgt unter der (aufschiebenden) Bedingung, dass  tatsächlich ein Garantiefall vorliegt. Somit erlangt die Kundschaft erst  im Zeitpunkt der Garantiezusage durch Multimediacom Jordi Eigentum am Ersatzprodukt. Bei Ablehnung eines Garantiefalls durch r den Multimediacom Jordi kann die Kundschaft das Ersatzgerät zum  Warenwert zum Zeitpunkt der Aushändigung erwerben, oder sie ist  verpflichtet, das Ersatzgerät auf eigene Kosten zurückzusenden.
Alle weitergehenden und insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausgeschlossen.

7.2 Zusatzbestimmungen für gebrauchte Ware
Es gelten andere Bestimmungen für die bereits vergünstigten Produkte,  welche im Onlineshop als "Occasion, Gebraucht, Refurbished" gekennzeichnet sind. Sie können leichte optische  Mängel haben oder wieder instand gesetzte Produkte sein. Diese optischen  Mängel sind von der Garantie ausgeschlossen und werden in den  Artikeldetails erwähnt.
Die Kundschaft ist sich bewusst, dass sie ein benutztes  elektronisches Produkt erwirbt, das persönliche Daten des früheren  Eigentümers/Nutzers enthalten könnte und in diesem Zusammenhang von Multimediacom Jordi jegliche Haftung abgelehnt wird.

8.2. Haftungsbeschränkungen
Multimediacom schliesst uneingeschränkt jede Haftung für Verluste  bzw. Schäden irgendwelcher Art aus - sei es für direkte, indirekte oder  Folgeschäden -, die sich aus der Benützung der bzw. des Zugriffs auf die Multimediacom Websites oder aus Links zu Websites Dritter ergeben  sollten. Multimediacom garantiert nicht, dass die einzelnen Teile  ihrer Website fehlerlos funktionieren. Zudem lehnt Multimediacom jede  Haftung für Manipulationen am EDV-System des Internet-Benutzers durch  Unbefugte ab.
Weiterführende Informationen sind im Haftungsausschuss (Disclaimer) im Detail nachzulesen.

8.3. Pflichten und Haftung der Kundschaft
Die Kundschaft ist verpflichtet, die Login-Daten für das Kundenkonto  strikt geheim zu halten und unternimmt angemessene Massnahmen, um ihr  Konto vor unberechtigten Zugriffen zu schützen, wie insbesondere  Verwendung eines sicheren Passworts, Verwendung aktueller Browser-Versionen  und Anti-Virensoftwares/-massnahmen etc.
Sämtliche Handlungen, insbesondere Bestellungen, welche über das  Kundenkonto der Kundschaft abgewickelt werden, werden der Kundschaft  zugerechnet. Insbesondere haftet die Kundschaft für Bestellungen, welche  über ihr Kundenkonto getätigt werden.

9 Zahlung
9.1 Zahlungsvarianten
Alle Zahlungsforderungen von Produkten und Dienstleistungen, welche  über die Onlineshops von Multimediacom gekauft werden, macht Multimediacom direkt bei der Kundschaft geltend.
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Barzahlung ist nur für Produkte von Multimediacom im Falle einer  Abholung möglich
Der Kundschaft stehen die als Zahlungsmittel im Onlineshop unter  „Zahlungsoptionen“ angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Die aktuellen Zahlungsmittelgebühren, welche gegebenenfalls von Multimediacom erhoben werden, sind unter „Zahlungsoptionen“  ersichtlich und werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen.
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei Bestellung.
Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der Zahlung.  Die Produkte im Zentrallager von Multimediacom werden bis Ablauf der  Zahlungsfrist von mindestens 11 Kalendertagen reserviert. Dies betrifft  auch Produkte, welche zuerst extern bestellt, aber über unser Lager  verarbeitet und verschickt werden. Bei Produkten, welche per Direktlieferung von einem Händler bzw. von einem externen Distributor an  unsere Kundschaft zugestellt werden, erfolgt die externe Bestellung  erst nach Zahlungseingang.
Bei Kauf auf Rechnung (nur für Produkte und Waren von Multimediacom zulässig) ist die Kundschaft verpflichtet, den Rechnungsbetrag innert  10 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung ohne jeglichen (Skonto-)  Abzug zu begleichen. Im Falle einer teilweise erfolgten Rücksendung der  gelieferten Produkte kann der Rechnungsbetrag entsprechend reduziert  werden
 
9.2 Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder  teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft Multimediacom unter irgendeinem Titel schuldet, sofort (bei  Vorauszahlung innert 8 Kalendertagen seit der 1. Mahnung) fällig und Multimediacom kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.
Multimediacom erhebt für die 2. Mahnung eine Umtriebsentschädigung  von CHF 5.– und für die 3. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF  20.–. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit  dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann  zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% auf dem geschuldeten  Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die  mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem  Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche  Bearbeitungsgebühren erheben.

9.3 Eigentumsvorbehalt
Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung an Multimediacom im Eigentum von Multimediacom. Multimediacom ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine  Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne  ausdrückliche Einwilligung von Multimediacomnicht zulässig.

 
10 Änderung der Bestellung oder Stornierung
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und  Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von  Bestellungen der Kundschaft können Multimediacom nach  freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung von 20% des  stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 60.–, sowie den  allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung  in Rechnung stellen.
 
Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss gemäss Ziffer 3  eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird die  Kundschaft umgehend per E-Mail informiert. Falls die Kundschaft bereits  bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine  Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind  ausgeschlossen.

11 Rückgabe von mängelfreier Ware
Unter den bei Rückgaberichtlinien  aufgelisteten Bedingungen gewährt die Multimediacom das Recht auf Rückgabe der bestellten Produkte. Ob und wie lange die  Kundschaft ein Produkt zurückgeben kann, ist auf der jeweiligen  Produktseite unter «Rückgabe und Garantie» ersichtlich.
Die Kundschaft muss die Rückgabe der Produkte über telefonische Kontaktaufnahme mit Multimediacom Jordi erfolgen.
Die  Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung  fachgerecht zu verpacken. Beschädigte Produkte werden nicht  zurückgenommen bzw. werden dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt.
Bei Übergabe eines Datenträgers oder eines Produkts mit einem darin  enthaltenen Datenspeicher an Multimediacom, muss in  jedem Fall mit einem vollständigen Datenverlust gerechnet werden. Die  Kundschaft ist selbst für eine ordentliche Datensicherung und den Schutz  ihrer Daten verantwortlich. Für allfällige Datenverluste übernimmt Multimediacom oder der Händler keine Haftung.
Macht die Kundschaft von ihrem Rückgaberecht Gebrauch, erstattet ihr Multimediacom den gesamten Kaufpreis abzüglich des allenfalls  bezahlten Mindermengenzuschlags und der in den Rückgaberichtlinien  aufgeführten Rücksendekosten zurück.
Die Kundschaft sichert Multimediacom zu, dass die Angaben und  Auflistung der zurückgegebenen Produkte gemäss dem von der Kundschaft im  Rückgabeprozess generierten Retourenschein vollständig und zutreffend  sind, und die Retourensendung tatsächlich die im Retourenschein  bezeichneten Produkte enthält.  Die Kundschaft hält Multimediacom von  sämtlichen Drittansprüchen, die im Zusammenhang mit einer durch die  Kundschaft verursachten unvollständigen oder unrichtigen Zollanmeldung stehen, vollumfänglich schadlos. Multimediacom steht das Recht zu, die  Angaben der Kundschaft im Rahmen von Stichproben zu kontrollieren.

12 Reparatur ausserhalb der Gewährleistung
Die Kosten für eine Reparatur ausserhalb der Gewährleistung gemäss  Ziffer 7 gehen zu Lasten des Kunden. Bei Geräten, welche keine  feststellbaren Fehler aufweisen oder bei denen der Mangel nicht unter  die Gewährleistung gemäss Ziffer 7 fällt, behalten sich Multimediacom vor, die Kosten für die Prüfung des geltend gemachten  Mangels sowie die Versandkosten der Kundschaft in Rechnung zu stellen.

13 Weitere Bestimmungen
13.1 Nicht zuordenbare Rücksendungen
Rücksendungen, die keiner Kundschaft zugeordnet oder der Kundschaft  nicht retourniert werden können, werden sechs Monate von Multimediacom aufbewahrt und dann entsorgt.

13.2 Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Garantieware
Wird Ware, die im Zusammenhang mit der Gewährleistungserbringung  gemäss Ziffer 7 steht, in den Filialen nicht innert sechs Monaten seit  Versendung der Abholaufforderung an die Kundschaft abgeholt oder kann  ihr die Ware nicht retourniert werden, so ist Multimediacom berechtigt, über die Ware zu verfügen, insbesondere diese zu entsorgen.

13.3 Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten durch Multimediacom gilt die Datenschutzerklärung.

13.4 Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam  sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen  Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.

13.5 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Multimediacom und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Das  Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.
Es gelten folgende ausschliesslichen Gerichtstände:
Für sämtliche Ansprüche aus Kaufverträgen, in denen Multimediacom Vertragspartei ist:
Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt ihr Wohnsitz oder  Zürich als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen ist Zürich  ausschliesslicher Gerichtsstand.
Für sämtliche Ansprüche aus Kaufverträgen, in denen ein Händler mit Sitz in der Schweiz Vertragspartei ist:
Für sämtliche Ansprüche aus Kaufverträgen, in denen ein Händler mit Sitz im Ausland Vertragspartei ist:
Gilt in allen Fällen immer der Wohnsitz/Sitz der Kundschaft als ausschliesslicher Gerichtsstand.

13.6 Urheberrechtlicher Hinweis
Sämtliche Rechte, namentlich Urheberrechte, an diesen AGB liegen bei Multimediacom.
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Verwendung  ist untersagt und nur mit der ausdrücklichen und schriftlichen  Zustimmung von Multimediacom zulässig. Bei einem Verstoss gegen diese  Vorgabe behält sich Multimediacom sämtliche rechtlichen Schritte vor.
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